‍

Om Mediq

Mediq är ett snabbt växande internationellt vårdföretag med ledande marknadspositioner i 14 europeiska länder. Mediq har huvudkontor i Utrecht, Nederländerna, och har över 2500 anställda som arbetar för att förbättra vårdresultaten och öka tillgången till vård.

‍
Utmaningar

Även om IFS App10 erbjöd en solid grund uppfyllde dess standardfunktioner inte fullt ut Mediqs specifika affärskrav på den komplexa sjukvårdsmarknaden. Anpassning och konfiguration krävdes, och Mediq sökte kontinuerliga prestandaförbättringar och snabb lösning av användarrapporterade problem.

‍

Samarbete

För att hantera dessa utmaningar samarbetade Mediq med Creative Software för att bilda en gemensam utvecklingsteam bestående av erfarna IFS-tekniska konsulter. Teamet hade regelbundna möten tre gånger i veckan och genomförde platsbesök både i Sverige och Sri Lanka.

‍

Samarbetssätt

Creative Software tilldelade dedikerade tekniska konsulter till Mediq-projektet, vilket garanterade experthanteringen av alla tekniska aspekter av anpassnings- och implementeringsprocessen.

‍

Teknisk expertis och lösningar

Tjänster som tillhandahålls av Creative Software inkluderar:

• IFS-konfiguration och lobbyer: Skräddarsy IFS-gränssnittet för att passa Mediqs specifika arbetsflöden.

• Rapportutveckling: Skapa anpassade rapporter för att ge viktiga datainsikter.

• Datamigrering: Säkerställa smidig och säker överföring av befintlig data till det nya systemet.

• Säkerhet & profilering: Implementera robusta säkerhetsåtgärder och användaråtkomstkontroller.

• Applikationsunderhåll och support: Löpande stöd för systemstabilitet och användarfrågor.

• Prestandaförbättringar: Kontinuerlig optimering av systemprestanda.

• Anpassning av standard-IFS-funktioner: Ändring av befintliga funktioner i IFS App10 för att uppfylla Mediqs affärskrav.

‍
Lösningar implementerade

• Anpassning av IFS App10: Creative Software skräddarsydda IFS App10-lösning för att integreras perfekt med Mediqs unika affärsprocesser, vilket förbättrar effektiviteten avsevärt.

• Löpande stöd: Det samarbetsinriktade teamet ger kontinuerligt stöd under användartestning, driftsättningsfasen och den kritiska hypervårdsfasen efter lansering, vilket säkerställer en smidig systemövergång.

• Prestandaförbättringar: Regelbunden prestandaoptimering implementeras för att förbättra systemets respons och användarupplevelse.

‍

Samarbete höjdpunkter

En framgångsrik go-live av IFS App10 uppnåddes i Sverige, Norge och Finland, med Danmark planerat för implementering följande år. Resultat: ett skräddarsytt ERP-system som uppfyller Mediqs specifika behov och överträffar standardlösningens kapacitet.

Dessutom fortsätter Creative Softwares engagemang för kontinuerlig support och underhåll för att säkerställa systemstabilitet och effektivitet.

‍